Das COMPUS „Rundum-sorglos-Paket": Service-Verträge für IT-Infrastruktur und DATEV Software
COMPUS IT-Service-Verträge: Individuelle Gestaltung bei maximaler Transparenz
Sie haben keine Lust auf unverständliche Standardverträge und allgemeine Formulare?
Dann sind Sie bei der COMPUS Computer GmbH genau richtig. Wir bieten Ihnen eine maßgeschneiderte und individuelle Vertragsgestaltung im Bereich IT-Service und IT-Support. Mit unserer jahrelangen Erfahrung in der IT-Branche arbeitet COMPUS auf Basis eines hohen Qualitätsstandards und kann dadurch einen reibungslosen Ablauf Ihres IT-System generieren. Mit unserem Incident Management im Bereich IT-Support und unseren IT-Service-Berichten bei größeren Projekten schafft COMPUS maximale Transparenz auf dessen Basis alle Service-Leistungen nachvollzogen werden können. Natürlich stehen wir Ihnen bei der Ausgestaltung Ihres individuellen Leistungsangebotes beratend zur Seite, um für Ihr Unternehmen den bestmöglichen IT-Service-Vertrag zu entwickeln.
Das COMPUS IT-Service-Leistungsangebot im Überblick
Systempflege-Service
Regelmäßiger IT-System-Check und schnelle Reaktionszeit bei Netzwerk-Störungen
Im Bereich der Systempflege bietet die COMPUS Computer GmbH Ihrem Unternehmen eine regelmäßige vor-Ort-Betreuung an. Dabei kann ein IT-System-Check im Monatsrhythmus durchgeführt und ggf. ein nötiges Softwareupdate eingespielt werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit individuelle Anwendungsprobleme mit einem spezialisierten Mitarbeiter im Unternehmen persönlich zu besprechen. Die Abrechnung kann über eine Service-Pauschale, anhand des IT-Service-Aufwandes oder über ein Zeitkontingent von Stunden pro Monat erfolgen.
Eine weitere im IT-Service-Vertrag enthaltene Leistung ist die „Reaktionszeit-Garantie“. Sollte eine markante Störung Ihres Servers oder Netzwerkes auftauchen, unterstützt Sie die COMPUS Computer GmbH innerhalb von vier Stunden über die COMPUS-Hotline oder über die COMPUS-Fernwartung bei der Ursachenfindung und Behebung des Problems.
Gerne beraten wir Ihr Unternehmen auch im Hinblick auf notwendige IT-System-Weiterentwicklungen.
Backup-Service
Sicherstellung Ihrer Daten durch ein fortlaufendes Backup anhand einer umfangreichen IT-System-Überwachung
Sie möchten mit Ihrem IT-Service-Vertrag sicherstellen, dass Probleme bei Ihrer Datensicherung zeitnah erkannt und behoben werden?
In diesem Bereich bietet die COMPUS Computer GmbH mit der IT-Software Veeam Backup und Online Backup mit eVault zwei qualitativ hochwertige IT-Lösungen für Ihre Datenspeicherung an. Über die im IT-Service-Vertrag enthaltene Fernüberwachung können Störungen bei Ihrer Datensicherung sofort erkannt und notwendige Maßnahmen zur Problembehebung zeitnah eingeleitet werden. Nachdem COMPUS Zugriff zu Ihrem IT-System erhalten hat, werden die Fehlermeldungsprotokolle Ihres Backups als E-Mail-Report automatisch an uns weitergeleite und ausgewertet. Sollten Backup-Störungen auftreten, nehmen wir mit Ihnen umgehend Kontakt auf, um die Terminierung der Problembeseitigung zu besprechen.
COMPUS-Full-Service
Wir bieten Ihnen günstige Konditionen auch außerhalb Ihres IT-Service-Vertrages!
Sie legen Wert auf hohe Qualität, eine sehr kurze Reaktionszeiten und genau kalkulierbare Kosten außerhalb der in Ihrem IT-Service-Vertrag enthaltenen Pauschalen?
Als IT-Softwarehaus in München bieten wir Ihnen besonders vorteilhafte Konditionen für nicht im IT-Service-Vertrag enthaltene Leistungen:
- Arbeits- und Fahrzeiten
- Ersatzteilbeschaffung und Vergabe von Leihgeräte
- Servicearbeiten im Bereich Hardware, Systemsoftware und Installation von Anwendungssoftware (Voraussetzung: Produktbezug vom COMPUS)
- IT-Beratung und IT-Betreuung per COMPUS Hotline oder COMPUS Fernwartung bei kleineren IT-System-Probleme
Weitere Angebotsvorteile für Ihr Unternehmen sind:
- Die Reaktionszeit-Garantie: Wir helfen Ihnen bei Server- und Netzwerkproblemen innerhalb von vier Stunden!
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Durchführung und Protokollierung Ihres persönlichen Netzwerkchecks mit vorbeugender Wartung pro Quartal
COMPUS-Full-Service für DATEV Software
Als DATEV-System-Partner bieten wir Ihnen Leistungsvorteile im DATEV-Software-Umfeld!
Die COMPUS Computer GmbH zeichnet sich als IT-Softwarehaus in München durch Ihre langejährige Erfahrung im DATEV-Software-Umfeld aus. Als DATEV-System-Partner stellt COMPUS die Verfügbarkeit und die Aktualität Ihrer DATEV-Software im IT-Netzwerke sicher.
Unser DATEV-Full-Service beinhaltet besonders günstige Konditionen für nicht im IT-Service-Vertrag enthaltene Leistungen.
Wir bieten Ihnen:
- Niedrige Stundensätze bei der IT-Beratung und IT-Betreuung für DATEV-Software
- Installationspauschalen für DATEV-Software-Updates
- Einen individuellen und persönlichen IT-System-Check mit vorbeugender Wartung pro Quartal
Das COMPUS Angebot im Bereich DATEV inkludiert DATEV Software, digitales Belegbuchen und DATEV Schnittstellen.
COMPUS bietet individuelle IT-Service und IT-Support Verträge: ✓ Systempflege ✓ Backup Service ✓ Full Service ✓ DATEV Full Service
Hersteller: COMPUS
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