PRTG ermöglicht eine Rund um die Uhr Überwachung Ihrer gesamten IT Infrastruktur

Die Grundlage für unseren COMPUS Managed IT Service bildet die Best-Practices-Sammlung ITIL. Daher setzen wir als Basis für unser Netzwerk-Monitoringsystem die IT-Software PRTG von Pässler ein. Die Monitoring-Software überwacht Ihr gesamtes Netzwerk. Unabhängig von der Komplexität Ihres IT-Systems, ist die PRTG-Software in der Lage auch große Verflechtungen bis zu mehreren tausenden Geräten zu skalieren. Alle erfassten Daten werden SSL verschlüsselt an die zentrale PRTG-Installation übertragen und ausgewertet. Auftretende Probleme bei den Netzwerkbestanteilen Ihres IT-Systems können so frühzeitig erkannt werden. Abhängig von der Störungsart kann diese von uns sofort behoben werden, bevor die Funktion Ihres Netzwerks beeinträchtig wird. In diesem Fall werden Sie von uns anschließend über das Ausräumen eines Problems informiert. Sollte eine größere Störung auftreten, kontaktieren wir Sie umgehend, um einen schnellen Lösungsweg zu erarbeiten.  

Das PRTG-Monitoring kann für eine umfangreiche Netzwerkdokumentation Ihrer IT durch unser Network Configuration Management (NCM) mit Docusnap ergänzt werden. Im Bereich Support unterstützen wir Ihr Unternehmen gern mit unserer Incident Management IT Software Lösung, die wir auch intern einsetzen.